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Benchmarking nella pubblica amministrazione. Una metodologia per il miglioramento continuo
Benchmarking nella pubblica amministrazione. Una metodologia per il miglioramento continuo

Benchmarking nella pubblica amministrazione. Una metodologia per il miglioramento continuo

by Fernando Marchitto
pubblicato da Franco Angeli

Descrizione

Le imprese della Pubblica Amministrazione, esattamente come quelle private, devono mirare a fornire servizi di qualità e a creare valore per i cittadini/clienti. Per raggiungere tali scopi sono necessarie strategie pensate appositamente per le imprese della PA, che per loro natura posseggono un impatto esteso e pervasivo sull'intero contesto di riferimento. Il benchmarking può essere uno di questi strumenti, che trova il suo punto di forza in un reale coinvolgimento e in un concreto impegno dei dirigenti, del personale e delle organizzazioni sindacali.

Dettagli

Generi Economia Diritto e Lavoro » Management » Impresa: strategia, innovazione, imprenditorialità¿ » Studi generali » Competizione economica

Editore Franco Angeli

Collana Azienda moderna

Formato Libro

Pubblicato  01/01/2001

Pagine  368

Lingua Italiano

Isbn o codice id 9788846428189


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