Una guida semplice e intuitiva per potere interagire nel modo più efficace e pronto con gli altri, sia in ambiente lavorativo che familiare. Grazie alla suddivisione, fatta dall'autore, in tipologie, sarà semplice per il lettore poter associare le persone con cui si ha a che fare tutti i giorni con quelle proposte dalla presente guida e scoprire i metodi di comunicazione ottimali.