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La comunicazione è attualmente uno degli aspetti principali nelle organizzazioni, siano esse profit o non profit. Imprese, enti pubblici e associazioni devono essere in grado di presentarsi ai loro interlocutori in modo efficace, e una comunicazione competitiva è il mezzo per ottenere questo risultato. Il miglioramento della professionalità delle persone coinvolte nell'impresa, strategie efficaci e migliore utilizzo delle potenzialtà comunicative sono gli aspetti che questo volume si propone di riqualificare ed ottimizzare. Questo studio si rivolge pertanto agli operatori del settore, senza però escludere i non addetti alla comunicazione, in quanto offre un approccio integrato all'argomento, mettendo in relazione la definizione degli obiettivi, l'individuazione dei destinatari e, infine, la metodologia più adatta e gli strumenti più idonei.
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