La teoria di comunicazione esposta in questo volume permetterà di aumentare la capacità di comunicare e di negoziare, e di ottenere ciò che volete dagli altri mediante la persuasione ed il convincimento. Contestualmente vi fornirà anche i mezzi per ridurre la vulnerabilità soggettiva ad essere manipolati. Il tutto grazie ai più recenti sviluppi nello studio del comportamento umano, ed a una teoria conosciuta come Programmazione Neurolinguistica.