Carta PAYBACK di Mondadori
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Roberto Giuliani
pubblicato da
Franco Angeli Edizioni
Il metodo d'indagine e le tecniche più efficaci da utilizzare quando ci si trova ad affrontare problemi e difetti dei propri prodotti le cui origini non sono evidenti e banali. Il metodo e le tecniche presentate sono semplici, pratiche e di provata efficacia, ei continui rimandi a esempi reali rendono il volume di facile comprensione.
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