Questo libro analizza il processo di nascita di un'organizzazione basata sulla responsabilizzazione, processo che comporta un aumento della competitività e della capacità di profitto attraverso la piena valorizzazione del contributo di coloro che operano nell'organizzazione, nel gruppo di lavoro o team. Per questo il libro è destinato ai manager che vogliono conoscere e guidare lo staff nel processo di costruzione di un ambiente di lavoro responsabilizzato