Difficile è dare una definizione di "violenza": nel testo si prova a trovare una risposta, giungendo alla conclusione che la violenza è un "male intrinseco". Agli educatori e alle persone addette al rapporto con soggetti violenti (in senso lato) spetta un arduo compito, che questo testo cerca di ausiliare: ridurre la violenza in tutte le sue forme, e spezzare la catena che porta alla convinzione che nessuna situazione di difficoltà possa essere risolta in maniera nonviolenta.