L'opera analizza le questioni del contenzioso bancario con la prospettiva dettata dall'interpretazione della recente giurisprudenza in merito alle più svariate problematiche che coinvolgono il cliente della banca. Con una struttura operativa si affrontano le tematiche maggiormente oggetto dei processi contro le banche. Ogni capitolo riporta una sezione con quesiti che trovano la risposta nelle soluzioni dettate dai magistrati o arbitri chiamati in causa.