La globalizzazione e le nuove tecnologie informatiche non rappresentano solamente un'opportunità da sfruttare per il marketing, ma pongono anche nuovi problemi nell'utilizzo di dati di mercato rapidamente obsoleti. Questo volume si pone l'obiettivo di fare il punto della situazione individuando le nuove regole del gioco che consentano di sviluppare strategie di marketing efficaci ed efficienti non solo a livello teorico ma anche avvalendosi di esempi concreti.