La ricerca esposta in questo volume testimonia l'alto livello raggiunto nella città di Bologna dall'offerta formativa nel settore del turismo. Attraverso la cooperazione tra Regione e Provincia si è realizzata anche una approfondita analisi della realtà operativa, cioè delle competenze presenti nel territorio e della loro strategicità; inoltre si è osservata la efficiente applicazione di politiche di promozione e servizio al turismo. Il testo è stato scritto con la collaborazione di Marco Cicuto, Marina Cuoghi, Cristina Ferrari.