Il lavoro nasce da un progetto promosso e finanziato dall'Amministrazione Provinciale di Ravenna e realizzato dallo Ial Emilia Romagna tra il 1995 e il 1996. Tale iniziativa si è fatta portatrice di alcune esigenze riguardanti le caratteristiche degli utenti della formazione di I livello. Infatti questo tipo di utenza presenta in modo sempre più consistente evidenti difficoltà di approccio verso il lavoro e verso la stessa azione formativa. La ricerca/intervento documentata in questo volume rappresenta l'esito di azioni articolate di ricerca, progettazione e sperimentazione.