Il mercato dei trasporti pubblici da sempre è un settore 'critico'. La difficoltà di bilanciare i costi con i ricavi sempre più esigui, e, dall'altra parte, la centralità del trasporto pubblico come soluzione obbligata ai problemi della mobilità, pongono l'attenzione sul 'miglioramento della performance' come chiave per entrare in questo mercato e 'sopravvivere'. In questo volume gli strumenti per realizzare quella 'concorrenza per il mercato' tracciata dalla recente normativa in materia.