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Professione receptionist. Guida pratica per l'addetto al ricevimento alberghiero. Con CD-ROM
Professione receptionist. Guida pratica per l'addetto al ricevimento alberghiero. Con CD-ROM

Professione receptionist. Guida pratica per l'addetto al ricevimento alberghiero. Con CD-ROM

by Roberto Vuilleumier - Rebecca Chiarini
pubblicato da Hoepli

Prezzo:
20,90 17,76
Risparmio:
3,14 -15 %
mondadori card 36 punti carta PAYBACK
Disponibile.
Consegna gratuita con spesa totale superiore a 24 €.
Ordina ora per riceverlo lunedì 3 aprile.  (Scopri come).

Descrizione

Professione receptionist affronta in modo semplice e con un approccio operativo i compiti e le mansioni svolti dal moderno addetto al ricevimento nelle aziende alberghiere. Il testo fornisce nozioni sulla struttura alberghiera e sul ruolo del receptionist all'interno dell'azienda, sulle tecniche di vendita delle stanze e di accoglienza del cliente, sui servizi da erogare durante la permanenza, sulle pratiche da sbrigare alla partenza e in generale sul back office. Il manuale è quindi rivolto sia a chi intende lavorare nel settore alberghiero sia a chi, già operandovi, vuole acquisire una maggiore professionalità nello svolgimento del proprio lavoro. Tutta la trattazione si compone di paragrafi brevi, arricchiti tra l'altro di specchietti dedicati ad approfondimenti giuridico-normativi ed esempi di frasi inglesi di utilità pratica per l'addetto alla reception. Il CD-ROM allegato contiene una versione demo del programma di gestione alberghiera "Merlino" della Simplico, con il quale è possibile effettuare esercitazioni pratiche sulle mansioni concrete svolte dal receptionist.

Dettagli

Generi Economia Diritto e Lavoro » Studi di Settore » Industria dei servizi , Scienza e Tecnica » Ingegneria e Tecnologia » Altre tecnologie (acustica, ottica, militare¿)

Editore Hoepli

Collana Tecnica turistica

Formato CD-ROM

Pubblicato  01/03/2008

Pagine  200

Lingua Italiano

Isbn o codice id 9788820339661


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