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Service management. Come riconoscere e soddisfare le aspettative del cliente per ottenere un vantaggio competitivo - Karl Albrecht - Lawrence J. Bradford
Service management. Come riconoscere e soddisfare le aspettative del cliente per ottenere un vantaggio competitivo - Karl Albrecht - Lawrence J. Bradford

Service management. Come riconoscere e soddisfare le aspettative del cliente per ottenere un vantaggio competitivo

Karl Albrecht - Lawrence J. Bradford
pubblicato da Franco Angeli

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Generi Economia Diritto e Lavoro » Management » Studi generali

Editore Franco Angeli

Collana Formazione permanente-Problemi d'oggi

Formato Libro

Pubblicato 01/01/1998

Pagine 224

Lingua Italiano

Isbn o codice id 9788820480103

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