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Service management. Come riconoscere e soddisfare le aspettative del cliente per ottenere un vantaggio competitivo
Service management. Come riconoscere e soddisfare le aspettative del cliente per ottenere un vantaggio competitivo

Service management. Come riconoscere e soddisfare le aspettative del cliente per ottenere un vantaggio competitivo

by Karl Albrecht - Lawrence J. Bradford
pubblicato da Franco Angeli

Dettagli

Generi Economia Diritto e Lavoro » Management » Studi generali

Editore Franco Angeli

Collana Formazione permanente-Problemi d'oggi

Formato Libro

Pubblicato  01/01/1998

Pagine  224

Lingua Italiano

Isbn o codice id 9788820480103


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