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Vincere con la qualità. Una guida per i manager
Vincere con la qualità. Una guida per i manager

Vincere con la qualità. Una guida per i manager

by Giorgio Gentili
pubblicato da Franco Angeli

Prezzo:
16,00
mondadori card 32 punti carta PAYBACK
Disponibile.
Consegna gratuita con spesa totale superiore a 19 €.
Ordina ora per riceverlo martedì 31 gennaio.  (Scopri come).

Descrizione

E' un libro particolarmente indicato per chi ha responsabilità di management, perché aiuta a ritrovare o mantenere la competitività della propria unità organizzativa e condurla a "vincere con la qualità".
I sette capitoli scandiscono le tappe del difficile ma appassionante cammino verso la qualità:
- maturare la convinzione della necessità d'adottare una strategia della qualità;
- valutare obbiettivamente lo stato della qualità della propria organizzazione;
- prepararsi ad affrontare e realizzare il cambiamento;
- anteporre l'ottica di processo all'ottica di funzione;
- puntare sulla risorsa umana come l'unica a "potenziale pressoché illimitato";
- votarsi alla soddisfazione dei propri clienti o utenti;
- arricchire e valorizzare il patrimonio informativo. I concetti sono espressi con precisione e chiarezza di linguaggio, tanto da rendere la lettura piacevole oltre che utile per chiunque voglia approfondire il moderno significato di "qualità totale".

Dettagli

Generi Economia Diritto e Lavoro » Management » Studi generali

Editore Franco Angeli

Collana Formazione permanente-Problemi d'oggi

Formato Illustrato

Pubblicato  01/01/1993

Pagine  128

Lingua Italiano

Isbn o codice id 9788820481872


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