Mondadori Store

Trova Mondadori Store

Benvenuto
Accedi o registrati

lista preferiti

Per utilizzare la funzione prodotti desiderati devi accedere o registrarti

Vai al carrello
 prodotti nel carrello

Totale  articoli

0,00 € IVA Inclusa

L'adozione della multicanalità e l'erogazione dei servizi nelle amministrazioni pubbliche
L'adozione della multicanalità e l'erogazione dei servizi nelle amministrazioni pubbliche

L'adozione della multicanalità e l'erogazione dei servizi nelle amministrazioni pubbliche


pubblicato da Rubbettino

9,35
11,00
-15 %
11,00
Disponibile.
19 punti carta PAYBACK
Aggiungi al carrello
Consegna gratuita con spesa totale superiore a 24€
facebook tweet linkedin google whatsapp
Aggiungi al carrello
Consegna gratuita con spesa totale superiore a 24€
facebook tweet linkedin google whatsapp

Descrizione

Il volume, risultato di una indagine pilota sull'adozione della multicanalità e l'erogazione dei servizi nelle amministrazioni pubbliche, affronta il tema generale dell'innovazione tecnologica nel settore pubblico nel contesto della riforma amministrativa. In particolare, sono trattati i temi del front office amministrativo multicanale, del back office e della cooperazione applicativa, della valutazione della customer satisfaction e della qualità dei servizi pubblici e della democrazia. E riportato, inoltre, il questionario di rilevazione distribuito via Internet alle amministrazioni pubbliche.

Dettagli

Generi Politica e Società » Politica e Istituzioni » Pubblica amministrazione

Editore Rubbettino

Collana Analisi e strumenti per l'innovazione

Formato Brossura

Pubblicato 10/04/2007

Pagine 137

Lingua Italiano

Isbn o codice id 9788849820614

Curatore G. Cammarota

0 recensioni dei lettori  media voto 0  su  5

Scrivi una recensione per "L'adozione della multicanalità e l'erogazione dei servizi nelle amministrazioni pubbliche"

L
 

Accedi o Registrati  per aggiungere una recensione

usa questo box per dare una valutazione all'articolo: leggi le linee guida
torna su Torna in cima