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La buona qualità. Una proposta per la gestione della qualità nei servizi alla persona
La buona qualità. Una proposta per la gestione della qualità nei servizi alla persona

La buona qualità. Una proposta per la gestione della qualità nei servizi alla persona

by Lorenzo Dani
pubblicato da Franco Angeli

Prezzo:
23,50
mondadori card 47 punti carta PAYBACK
Disponibile.
Consegna gratuita con spesa totale superiore a 19 €.
Ordina ora per riceverlo venerdì 27 gennaio.  (Scopri come).

Descrizione

Indirizzato a coloro che si occupano della gestione di servizi sociali, sanitari e scolastici, non intende fornire modelli o facili soluzioni, ma indica delle strade, insegna a crearsi degli strumenti, sulla base della convinzione che la vera qualità sia frutto di elaborazioni e adattamenti all'interno dei servizi stessi, piuttosto che di piatta applicazione di qualche ricetta. L'autore insiste sulla qualità delle risorse umane e passa in rassegna i criteri di buona gestione, gli indicatori di qualità dell'organizzazione e delle relazioni, e infine propone metodi di valutazione dei risultati, del clima, e un piano per formare i promotori di qualità.

Dettagli

Generi Politica e Società » Servizi sociali e Criminologia » Assistenza sociale e servizi sociali , Scienza e Tecnica » Medicina » Medicina generale

Editore Franco Angeli

Collana Scienze e salute

Formato Libro

Pubblicato  01/01/2003

Pagine  176

Lingua Italiano

Isbn o codice id 9788846445483


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