In questo volume le competenze che deve avere un 'capo' nell'azienda. I metodi per garantirvi l'appoggio dei vostri uomini nel compimento del lavoro assegnato. I metodi e gli 'skills' per raggiungere gli obiettivi desiderati, con gli strumenti per applicarli subito nella pratica quotidiana. Non un manuale ma una concreta guida operativa da leggere con la matita in pugno.