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La qualità condivisa fra servizi sanitari e cittadini. Metodi e strumenti
La qualità condivisa fra servizi sanitari e cittadini. Metodi e strumenti

La qualità condivisa fra servizi sanitari e cittadini. Metodi e strumenti


pubblicato da Franco Angeli

32,00
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Il rapporto che qui si presenta si muove nell'ottica di una valutazione della qualità vista dal lato del cittadino; essa cerca di ricostruire esperienze empiriche e, partendo da una definizione contestuale del tema, si addentra sui metodi e sugli strumenti che possono a vario titolo essere utilizzati al fine detto. Il libro si articola in sezioni. La prima è dedicata ai dati di contesto. Il tema viene rapportato alla cornice legislativa nazionale, all'approccio organizzativo aziendale vigente nel Servizio Sanitario Nazionale e la Programma; vengono inoltre evocati gli attuali principali orientamenti della ricerca sociologica nel campo della percezione di qualità. La seconda parte illustra i principali metodi di indagine che vengono utilizzati per rilevare la percezione, dei quali saranno poi offerte concrete traduzioni nella sezione dedicata alle esperienze. La terza parte intende fornire delle chiavi di lettura per un utilizzo consapevole dei metodi e degli strumenti in funzione di contesti e obiettivi specifici. Le esperienze, contenute nella terza parte, sono state tratte dai percorsi effettuati nelle varie regioni e progettati sulla base di criticità o bisogni specifici: esse sono presentate secondo una griglia interpretativa che intende facilitarne la fruibilità

Dettagli

Generi Scienza e Tecnica » Medicina » Medicina generale

Editore Franco Angeli

Collana Salute e società. Ricerca e spendibilità

Formato Libro

Pubblicato 01/01/2003

Pagine 384

Lingua Italiano

Isbn o codice id 9788846447043

Curatore R. Cinotti  -  C. Cipolla

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La qualità condivisa fra servizi sanitari e cittadini. Metodi e strumenti
 

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