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La qualità totale. Guida alla progettazione, avviamento e sviluppo di un sistema di gestione della qualità totale
La qualità totale. Guida alla progettazione, avviamento e sviluppo di un sistema di gestione della qualità totale

La qualità totale. Guida alla progettazione, avviamento e sviluppo di un sistema di gestione della qualità totale

by Ron Collard
pubblicato da Franco Angeli

Prezzo:
26,50
mondadori card 53 punti carta PAYBACK
Disponibile.
Consegna gratuita con spesa totale superiore a 19 €.
Ordina ora per riceverlo mercoledì 25 gennaio.  (Scopri come).

Descrizione

Oggi, di fronte alla dura concorrenza proveniente dall'Europa e dal Giappone, la "qualità totale" non è una "moda passeggera", legata al lancio fattone da Romiti e dalla Fiat, ma una questione di sopravvivenza. Se gli aspetti tecnici e di progettazione sono ovviamente importanti, è il fattore umano ad essere cruciale perché l'organizzazione sia questa un'azienda industriale, commerciale o di servizi o un ente pubblico soddisfi effettivamente le esigenze del cliente.
In questo libro d'inestimabile valore condensando l'esperienza europea più avanzata nell'applicazione della filosofia della "qualità totale", Ron Collard ci fornisce una dettagliata guida pratica alla programmazione, all'avviamento, al mantenimento e al miglioramento costante di un sistema di gestione della qualità totale. E' un processo che richiede tempo, formazione e comprensione delle tecniche di problem solving e di controllo statistico del prodotto e del processo, nonché un impegno totale dei dirigenti, dei quadri intermedi e di tutti gli addetti. Eppure non può esservi modo migliore per liberare le quasi illimitate potenzialità di quanti lavorano in un'organizzazione.

Dettagli

Generi Economia Diritto e Lavoro » Management » Studi generali

Editore Franco Angeli

Collana Formazione permanente-Problemi d'oggi

Formato Illustrato

Pubblicato  01/01/1992

Pagine  224

Lingua Italiano

Titolo Originale Total Quality. Success Through People

Lingua Originale Inglese

Isbn o codice id 9788820466503


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