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E-government e organizzazione nelle amministrazioni pubbliche

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I Circoli di ascolto organizzativo

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Amministrazioni pubbliche e volontariato. Stato e prospettive

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I rapporti di lavoro flessibile nelle amministrazioni pubbliche

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Benessere organizzativo. Per migliorare la qualità del lavoro nelle amministrazioni pubbliche

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La customer satisfaction nelle amministrazioni pubbliche. Valutare la qualità percepita dai cittadini

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Il call center nelle amministrazioni pubbliche. Migliorare la gestione dei contatti con i cittadini

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Persone al lavoro. Politiche e pratiche per il benessere organizzativo nelle amministrazoni pubbliche

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Donne e leadership. Per lo sviluppo di una cultura organizzativa delle amministrazioni pubbliche in ottica di genere

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Guida operativa alle sponsorizzazioni nelle amministrazioni pubbliche

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Lavoro pubblico e flessibilità

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La governance degli enti locali nella gestione dei servizi pubblici

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Misurare per decidere. La misurazione delle performance per migliorare le politiche pubbliche e i servizi

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La dirigenza pubblica: il mercato e le competenze dei ruoli manageriali

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Proposte per il cambiamento nelle amministrazioni pubbliche

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L'analisi di impatto della regolazione in prospettiva comparata

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