Lo sviluppo delle nuove tecnologie come le reti a banda larga e le tecniche di commutazione di pacchetto hanno favorito il diffondersi di nuovi tipi di servizi. La crisi dell'economia mondiale rappresenta però un grande ostacolo per il progresso tecnologico in questo comparto, perchè blocca gli investimenti degli operatori del settore diretti alla ricerca. In questo volume le strategie per le imprese per riuscire ad uscire da questa fase negativa.