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Come facilitare l'incontro con i pubblici della biblioteca

Anna Busa
pubblicato da Editrice Bibliografica

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Esigenze e comportamenti dei pubblici sono influenzati sempre di più dalle nuove abitudini digitali e dai cambiamenti della società. Per la biblioteca capirne il linguaggio, le aspettative e i bisogni, è fondamentale non solo per migliorare servizi e proposte ma soprattutto per creare empatia e coinvolgimento. Le personas sono uno dei metodi che aiutano nello studio e nell'analisi dei pubblici. Complementari ai processi di segmentazione dei target, inserite nel processo di inbound, le personas creano interessanti condizioni di incontro fra nuove metodologie di progettazione come il design thinking e i concetti di audience development e audience engagement.

Dettagli

Generi Arte Beni culturali e Fotografia » Beni culturali » Biblioteche e archivi

Editore Editrice Bibliografica

Collana Library Toolbox

Formato Brossura

Pubblicato 06/03/2020

Pagine 88

Lingua Italiano

Isbn o codice id 9788893571371

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