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Come gestire i reclami in biblioteca - Maria Stella Rasetti
Come gestire i reclami in biblioteca - Maria Stella Rasetti
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Come gestire i reclami in biblioteca

Maria Stella Rasetti
pubblicato da Editrice Bibliografica

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Prezzo online:
8,00 €
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Una guida per imparare a gestire i "reclami", ovvero le lamentele presentate a voce e per scritto dagli utenti insoddisfatti, che l'autrice vede come un'importante opportunità di ascolto dell'utenza e di miglioramento.

Dettagli down

Generi Arte Beni culturali e Fotografia » Beni culturali » Biblioteche e archivi

Editore Editrice Bibliografica

Collana Library Toolbox

Formato Brossura

Pubblicato 26/10/2016

Pagine 80

Lingua Italiano

Isbn o codice id 9788870759006

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