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Comportamento e soddisfazione del turista. I risultati di una ricerca in Campania
Comportamento e soddisfazione del turista. I risultati di una ricerca in Campania

Comportamento e soddisfazione del turista. I risultati di una ricerca in Campania


pubblicato da Franco Angeli

25,00
Disponibile a partire dal 23/08/2018.
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La ormai diffusa consapevolezza delle potenzialità indotte dalle dinamiche turistiche nei sistemi economici moderni ha da tempo richiamato l'attenzione di studiosi, manager e amministratori pubblici. L'intensa competizione che le destinazioni turistiche si trovano a fronteggiare per attrarre turisti e visitatori ha generato un'attenzione senza precedenti ai principi e modelli di marketing per il conseguimento del vantaggio competitivo e la valorizzazione delle risorse territoriali. Il lavoro è dedicato all'analisi del concetto di "orientamento al mercato" (market orientation) delle destinazioni turistiche e intende porre in evidenza il ruolo che la conoscenza delle motivazioni, dei bisogni, dei desideri che orientano i processi di scelta delle destinazioni, nonché delle percezioni e delle aspettative dei turisti, ha assunto per la gestione strategica dei territori a elevata vocazione turistica. In particolare, costituiscono oggetto di approfondimento gli aspetti peculiari e distintivi del comportamento di acquisto e di consumo del turista e i principali modelli di valutazione della soddisfazione attesa e percepita. La trattazione teorica è arricchita dalla presentazione dei risultati di una ricerca sul campo condotta in Campania.

Dettagli

Generi Economia Diritto e Lavoro » Marketing, Pubblicità e Vendite » Servizi ai clienti » Studi di Settore » Industria dei servizi

Editore Franco Angeli

Collana Economia - Ricerche

Formato Libro

Pubblicato 21/09/2010

Pagine 184

Lingua Italiano

Isbn o codice id 9788856825169

Curatore M. R. Napolitano

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