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Usare il computer a volte può essere frustrante, ad esempio quando le cose vanno nel modo sbagliato senza ragione, o quando un incomprensibile "messaggio di errore" precede un catastrofico crash. Abbracciando argomenti come le periferiche hardware, Windows, Internet e la posta elettronica, questo manuale mostra come risolvere ed eliminare i diversi tipi di problema con il computer. Inoltre spiega come adottare misure preventive per evitare danni e ripristinare il sistema dopo il disastro. Il manuale, indirizzato a utenti con una preparazione di qualsiasi livello, comprende una lunga lista di controllo che riassume le principali problematiche derivanti dall'uso del PC.
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