L'opera fornisce una descrizione del "Sistema franchising", dei rapporti che lo regolano, dei ruoli di chi opera nella rete, dei vantaggi e degli svantaggi ad essi associati. Nel far questo propone degli strumenti di valutazione per analizzare la convenienza o meno di intraprendere un'attività in franchising in funzione dei rischi e dei ritorni economici. Definisce le attività che vengono gestite e le libertà imprenditoriali dei singoli operatori. Riporta quindi la descrizione delle tappe necessarie per strutturare un sistema in franchising, dalla business idea allo sviluppo del progetto stesso