Carta PAYBACK di Mondadori
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Un testo rivolto a chi desidera gestire con profitto una realtà aziendale complessa come un centro dedicato all'esercizio fisico, al benessere e alla salute, comunemente definito "palestra". Un manuale per il titolare, il gestore e i membri dello staff, da leggere e rileggere per imparare alcune "istruzioni" fondamentali per governare una macchina organizzativa che, per produrre buoni risultati economici, non può prescindere da alcuni
pilastri strategici e operativi fondamentali
Tra i temi trattati, solo per citarne alcuni, la gestione della reception, l'acquisizione e fidelizzazione dei clienti, il marketing, la gestione delle telefonate e l'organizzazione delle attività di gruppo.
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