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Riduzione degli sprechi e miglioramento dei servizi nella pubblica amministrazione
Riduzione degli sprechi e miglioramento dei servizi nella pubblica amministrazione

Riduzione degli sprechi e miglioramento dei servizi nella pubblica amministrazione

by Giampiero Delli Rocili - Giuseppe Perrella
pubblicato da Franco Angeli

29,00
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La pubblica amministrazione è in rapida evoluzione e il cambiamento che la investe copre tutti gli ambiti: da quello istituzionale a quello legislativo, da quello sociale a quello economico. Le riforme che si sono succedute riconoscono che non è solo un problema di contenimento delle risorse, piuttosto si tratta dell'esigenza di un recupero di efficienza che comporti una nuova visione del cittadino utente e del servizio pubblico. Dopo anni di burocratizzazione "selvaggia", finalmente dare valore al cittadino utente viene considerata la priorità assoluta. Per sostenere questa visione occorrono nuovi riferimenti e modelli organizzativi e gestionali: oggi, più che mai, è necessario ripensare le funzioni stesse della P.A. e dotarsi di competenze in grado di supportare le nuove sfide che attendono tutti gli apparati amministrativi. Il volume, ponendosi in quest'ottica, intende proporre l'applicazione del Sistema Toyota come un contributo alla modernizzazione ormai improcrastinabile, partendo dalla consapevolezza e dall'esperienza delle tecniche lean quale volano per un cambiamento culturale profondo e radicale.

Dettagli

Generi Politica e Società » Politica e Istituzioni » Pubblica amministrazione , Economia Diritto e Lavoro » Studi di Settore » Pubblica amministrazione e settore pubblico » Management » Tecniche di management

Editore Franco Angeli

Collana Management Tools

Formato Libro

Pubblicato 17/03/2009

Pagine 224

Lingua Italiano

Isbn o codice id 9788856804614

Curatore Nomos

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