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La comunicazione non è, come generalmente si crede, un evento che nasce esclusivamente dalla volontà degli uomini: ci accingiamo a spiegare come questo fenomeno sia inevitabile malgrado le nostre intenzioni e come esso sia presente non solo presso gli esseri umani, ma anche presso gli animali. Esamineremo i diversi tipi di comunicazione, distinguendo tra comunicazione verbale e non verbale, e dimostreremo l'importanza di quest'ultima nell'interazione sociale. Gli esseri umani non comunicano solo attraverso le parole, ma anche attraverso alcuni movimenti del corpo, attraverso l'alimentazione ed attraverso il modo di vestire. E del resto le parole, se non fossero accompagnate dalle espressioni facciali e dai gesti, più o meno volontari, risulterebbero molto meno significative e più fredde di quanto non lo siano realmente.
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