La capacità oggi degli enti locali di creare un nuovo rapporto di fiducia con il cittadino, è il banco di prova dei nuovi principi che orientano l'operato della pubblica amministrazione che cambia. Controllo organizzativo, efficacia ed efficienza della gestione pubblica, governance, e-governance, contrattazione di obiettivi e risorse, pianificazione e controllo di gestione, orientamento ai risultati, comunicazione pubblica. Uno sforzo che punta a ridare, innanzi tutto, dignità ed identità agli enti pubblici del terzo millennio.