Le iniziative legate alla comunicazione per il marketing relazionale delle università acquistano un'importanza sempre crescente, soprattutto con l'affermazione dell'università azienda-rete professionale, la cui possibilità di ottenere finanziamenti pubblici è legata sempre più strettamente alla qualità delle sue prestazioni. Questo volume intende dare spunti di riflessione agli operatori del settore dei pubblici servizi ed agli studiosi e studenti di marketing.