L'incubo di qualunque genitore in questa storia prende forma: una madre ed un padre perdono la propria piccola e indifesa creatura in mezzo alla folla, trasformando la propria vita in un andare avanti senza senso, nella speranza di ritrovarla viva. Nel romanzo l'incubo si manifesta a New York, nel bel mezzo di una parata per il Giorno del Ringraziamento e la piccola Kiera Templeton ha solo tre anni. Siamo nel 1998 e dopo una serie di ricerche di lei vengono trovate solo vestiti e ciocche di capelli.

A seguire il caso al fianco dei genitori disperati di Keira, una studentessa di giornalismo determinata a scoprire la verita, che la lega in qualche modo alla bambina. La serie televisiva Netflix viene invece girata a Malaga, città natale dell'autore del romanzo e la piccola prende il nome di Amaya. In entrambe le versioni, dopo cinque anni dalla scomparsa della bambina, spunta una misteriosa videocassetta che viene recapitata ai genitori, in cui la piccola sembra essere cresciuta ed è intenta a giocare in una camera colorata...

Inutile dire cheche l'inquietante thriller in Spagna ha venduto milioni di copie.