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John Ovretveit
pubblicato da
Il Mulino
La sanità sta entrando in una fase paragonabile all'epoca delle prime scoperte della medicina. Le nuove conoscenze sulla scienza del miglioramento e dell'implementazione nelle organizzazioni si associano sempre più a quelle sui costi e sui risparmi connessi ai cambiamenti in materia di qualità e sicurezza. Grazie a queste conoscenze, utilizzate ora dai clinici, dal management e dai policy-makers, stanno emergendo convergenze per inaugurare una nuova era di miglioramento della qualità e della sicurezza, che integrerà la qualità e la dimensione economico-finanziaria nel concetto di "miglioramento del valore". I cambiamenti in grado di far risparmiare realmente tempo e risorse finanziarie sono quelli che producono qualità per gli utenti dei servizi ed efficienza nel tempo per le organizzazioni sanitarie. Sono cambiamenti che devono ottenere l'ampio supporto necessario per vincere la grande sfida di trasformare la sanità. Scritto con uno stile colloquiale da un leader internazionale sulle tematiche della qualità e della sicurezza, questo libro descrive modalità già sperimentate per ottenere risparmi attraverso il miglioramento. E basato su trent'anni di esperienza nella ricerca sulla qualità e nei miglioramenti nell'attività quotidiana dei servizi sanitari e descrive come ottenere il miglioramento del valore e costruire le necessarie condizioni organizzative per farlo, a partire dai numerosi esempi presenti in letteratura.
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