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Herbert S. Kindler
pubblicato da
Franco Angeli
Litigi, contrasti, risentimenti sono all'ordine del giorno in azienda. Perchè lavorare gomito a gomito con persone diverse da voi non sempre è facile. E così emergono situazioni di forte tensione che spesso creano disagi, perdite di tempo e di energie, persino caduta del morale. Ma il dissenso può invece essere una risorsa per valutare i diversi approcci alla risoluzione dei conflitti.
Questo manuale vi aiuterà in questo delicato compito. Integra il testo una serie di esercitazioni pratiche e di casi che vi aiuteranno a imparare come gestire costruttivamente il dissenso in azienda.
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