Dalla fase di grande innovazione e sensibilità sociale sono da poco nati i centri di documentazione sul disagio e sui fenomeni sociali in genere come strumento di azione sociale, partendo dal presupposto che la miglior possibiltà di agire positivamente sul tessuto sociale deriva da una buona attività di comunicazione. L'informazione sociale segue i criteri di economicità e tempestività favorendo lo sviluppo dei centri di documentazione capaci di offrire prospettive di lettura e interpretazione della realtà sociale approfondite e diversificate.