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È possibile annullare un ordine finché questo è ancora in corso di elaborazione.
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L'importo relativo all'acquisto effettuato verrà addebitato sulla tua carta di credito al momento della spedizione dell'ordine.
ATTENZIONE: quello che viene visualizzato al momento dell'inserimento dell'ordine non è un prelevamento di fondi ma solo l'autorizzazione che viene richiesta, mentre l'importo viene effettivamente addebitato soltanto nel momento della spedizione della merce In caso di spedizione parziale dell'ordine, ti verrà addebitato solo il valore della merce spedita.

Sì, riceverai una mail sia nel momento in cui il tuo ordine sarà confermato (contenente tutti i dati dei prodotti e dell'indirizzo di spedizione) che quando il tuo ordine verrà affidato al corriere incaricato della consegna (contenente il link relativo allo stato della spedizione, che potrai controllare DAL GIORNO SUCCESSIVO alla ricezione della mail).

Ai sensi e per gli effetti dell'art. 54 del Codice del Consumo, entro il termine di quattordici giorni dalla consegna del prodotto potrai esercitare il Diritto di Recesso, ottenendo il rimborso integrale degli importi corrisposti per l'acquisto del prodotto ivi inclusi i costi di consegna sostenuti.
Nel caso in cui tu abbia scelto di farti consegnare con più spedizioni i prodotti richiesti in un singolo ordine o in caso di prodotto costituito da lotti o pezzi multipli da consegnarsi con più spedizioni, il termine per esercitare il recesso decorre dalla consegna dell'ultimo prodotto Le spese di restituzione saranno a tuo carico.

Scrivici qui indicando il numero d'ordine e il codice del prodotto danneggiato o difettoso e segui le istruzioni che ti darà il Servizio Clienti.

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