Carta PAYBACK di Mondadori
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Andrea Bovero
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Susanna Longo
pubblicato da
Bookness
In questa guida pratica Andrea Bovero e Susanna Longo ti raccontano il segreto del successo dei migliori Centri Benessere e delle aziende che hanno seguito in tanti anni di consulenza, aiutandoli a crescere e ad aumentare il fatturato puntando - quasi tutto - sull'accoglienza del cliente. Accogliere non significa soltanto dare importanza ai propri ospiti, farli sentire a casa, ma trasformare ogni incontro, ogni momento in un'esperienza memorabile, indimenticabile. Le migliori Spa di tutto il mondo si stanno orientando verso un approccio raffinato e personalizzato, in grado di offrire ai propri ospiti rituali e trattamenti esclusivi a base di "ricette" preparate al momento: "piatti" allestiti con cura che accompagnano il cliente in un percorso sensoriale emozionante, in grado di stimolare ad una ad una tutte le corde della sua anima. E proprio in questo contesto nasce il metodo "Beauty Chef", basato sulle quattro fondamenta del modello SuPER: Surprise, Play, Enjoy, Relax. Il metodo Beuty Chef ti fornirà gli strumenti giusti per fare il salto di qualità, da Operatore Beauty & Wellness a imprenditore di successo.
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