Un abbandonato albergo di montagna lasciato in eredità. Una famiglia con un gruppo di amici, che si ritrova in balia di un gioco crudele, perverso, condotto da una sadica banda dedita alla violenza e senza un briciolo di scrupolo.
Ma quello che Zar e la sua gang non sanno, è che nei freddi bui corridoi del Never Hotel, si aggira un essere più letale e spietato di tutti quanti loro.