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In questo nuovo e appassionante testo, Wided Batat introduce i lettori al suo modello di customer experience e all'era del "marketing mix esperienziale", proponendo la teoria delle "7E" per progettare esperienze adeguate, emotivamente cariche e redditizie in un contesto phygital. Una lettura preziosa per team di executive, professionisti del marketing e della comunicazione, studenti di corsi e master in Marketing.
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