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Facility management. Servizi innovativi e miglioramento continuo
Facility management. Servizi innovativi e miglioramento continuo

Facility management. Servizi innovativi e miglioramento continuo

Antonio Ive
pubblicato da Guerini Next

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Il termine Facility Management (FM) ha due definizioni: da un lato significa infrastruttura a supporto dell'azienda, dell'individuo e della produttività; dall'altro è anche inteso come sistema di conoscenze e capacità. Nel business questa duplice valenza trova la sua sintesi: fm è infatti la gestione completa di tutti quei servizi generali e accessori necessari al funzionamento del cespite. Comprende tutte le operazioni connesse all'edificio (pulizie, conduzione e manutenzione impianti, utenze ecc.), alla persona (catering, autoparco, viaggi ecc.) e alla produttività aziendale (documentale, work group, gestione spazi ecc.). Come ogni coi Come ogni concetto manageriale, ha anch'esso molteplici angoli di osservazione, da quello scientifico a quello procedurale, dalle prassi operative agli aspetti commerciali. Questo libro cerca di analizzare tutte queste prospettive, con un'attenzione particolare alla visione collegata al business, cercando di porsi in modo equidistante tra chi acquista il servizio e chi lo eroga.

Dettagli

Generi Economia Diritto e Lavoro » Management » Tecniche di management

Editore Guerini Next

Collana Network strumenti

Formato Brossura

Pubblicato 15/06/2011

Pagine 154

Lingua Italiano

Isbn o codice id 9788862502764

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