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Simone Puorto
pubblicato da
Hoepli
Un manuale per gli albergatori che desiderano abbracciare il passaggio all'industria turistica "post-umana" per poter tornare all'essenza della loro professione: prendersi semplicemente cura dei propri ospiti. Hotel Distribution 2050 tratteggia con accuratezza alcuni degli scenari futuri che coinvolgeranno il mondo dell'accoglienza, con la consapevolezza che le "macchine" e l'AI gestiranno tutte quelle operazioni che poco hanno a che fare con il benessere dei clienti. Creare un terreno fertile sul quale sviluppare e sostenere la transizione a un'industria ibrida in grado di liberare gli albergatori da quei compiti complicati e time consuming per gli esseri umani è l'obiettivo primario dell'autore. Rispondendo in modo pratico a domande come "Quando implementare un chatbot?", "Quali le opportunità del cloud?", "Come integrare la distribuzione blockchain?", "Come scegliere la tecnologia più adatta per un hotel?". Manuale d'istruzioni per tutti coloro che guardano alle nuove tecnologie come un'opportunità capace di alleggerire dai ripetitivi automatismi gestionali.
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