I 'laboratori territoriali delle Risorse e dei Servizi' istituiti dall'agenzia formativa IAL sono stati creati con l'intento di fornire servizi per la promozione del successo scolastico e per la prevenzione dell'abbandono della scuola. Alla fine dell'analisi qui condotta vengono presentate due direzioni di lavoro: la prima atta a sviluppare la capacità di ascolto in coloro che ricoprono un ruolo formativo, la seconda finalizzata all'ottimizzazione dei processi di insegnamento/apprendimento.