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Il termine "relazioni pubbliche" è ormai divenuto d'uso comune nel linguaggio e nel pensiero dell'odierna vita americana. Fa parte delle nostre conversazioni quotidiane, è argomento di congressi e seminari, e le decisioni di politica aziendale tengono debito conto di questa nuova tecnica. La presente edizione del testo è stata completamente revisionata e riscritta. Al termine di ogni capitolo, sono state elencate una lista di letture supplementari, scelte fra quelle raccolte da Scott Cutlip per la sua bibliografia
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