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Renzo Orselli
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Carlo Galimberti
pubblicato da
Franco Angeli
Storicamente, le tecnologie dell'informazione e delle comunicazioni (ICT), hanno sempre rappresentato un importante strumento di supporto alle attività operative delle imprese fino a determinare, in molti casi, uno strettissimo rapporto di dipendenza tra l'operatività aziendale ed il loro regolare funzionamento. Partendo da quanto poco sopra enunciato, gli autori hanno ritenuto opportuno fornire il loro contributo a quanti si occupino della citata materia, che va a costituire uno strumento concreto e pratico in grado di aiutarli, sia nell'area dell'efficacia (risorsa in grado di consentire una gestione innovativa dei busines aziendali), sia nell'area dell'efficienza (supporto alle attività operative/gestionali), sia nell'area del controllo (strumento indispensabile per un efficace monitoraggio dei risultati gestionali)
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