Carta PAYBACK di Mondadori
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pubblicato da
Franco Angeli
Il volume analizza le performance aziendali di imprese di piccole e medie dimensioni, attraverso l'adozione di Vision 2000, versione evoluta delle ISO 9000. Attraverso casi concreti che prendono in esame esperienze consolidate e casi aziendali reali, questo studio si propone di avvicinare imprenditori e responsabili della qualità alle norme Vision 2000, e facilita il compito proponendo un Decalogo. Il Decalogo si concretizza in un metodo articolato in 10 passi, in grado quindi di fornire un inquadramento concettuale e strumenti operativi in modo sistematico ed efficace.
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